张云泉（中）与群众在一起

他深受人民军队优良传统的滋养。在军队这所“大学校”的7年里，他当了班长、入了党。退伍后，他始终保持军人本色，以自身形象为党旗增辉添彩。他就是张云泉，泰州市人民政府副秘书长，信访局局长，全国劳模，全国优秀共产党员。

　　信访工作被称为“机关第一难”的工作，社会许多矛盾在这里交汇。22个春秋，他在这个特殊岗位上，用全部的心血和汗水，向人民群众捧出一颗共产党人的赤诚之心：“有话跟我说！”“我来帮助你！”“党的干部是人民的儿子，我就是您的亲人！”张云泉曾被评为全国“人民满意的公务员”。他用一个个为民解难的实际行动，架起了一座党群关系的“连心桥”，他是江苏信访阵线上的排头兵，杰出的基层党代表。

　　早在2005年，张云泉的事迹就已经感动了全中国。通过各大媒体的报道，人们了解到，他把信访的群众当成了自己的亲人一般呵护照料。把信访工作作为体现共产党员人生价值，事关党性、人心的大事全力以赴。而近两年来，他更是把扑面而来的荣誉作为勉励自身不断前行的压力与动力。

　　一位普通的名叫高党凤的村民，哥哥和弟弟先后患上了重病，全家一年的收入却只有几千块钱，她跟张云泉素不相识，只因为碰巧在一个医院里就诊，张云泉了解到她家的困难情况，先后帮助他们筹集了4万多元治病救急。此后，她家的事就变成了张云泉的一块心病，时不时地要托人去看看，问问有什么地方需要帮助。她提到张云泉就激动得不能自抑，泪流满面，哽咽到说不出话，“谢谢张局对我的关心，张局出了那么多的钱，帮了那么多的忙……”张云泉常说，不到伤心不落泪，不到难处不信访，假如能在源头上解决他们的困难，就好象在悬崖上拉他们一把，他们就很可能从此脱离困境。把信访工作深入到源头上去，把矛盾解决在胚胎之中，这是近年来张云泉在信访工作中又向前迈出的一步。

　　泰州的老百姓们感叹，“他是为老百姓做实事的官，没有官架子。”张云泉的同事说，“他充分体现了党的‘利为民所谋，权为民所用’的这种精神。”两年多来，张云泉一直坚持在信访一线为群众排忧解难，共接待上访群众两千多人次，处理各类老大难信访问题二十多个，资助贫困学生和困难群众数万元。“群众把我们看作希望，我们绝不能让群众失望。”“党叫干什么，就要干好什么，这就是我的工作标准。”他在提高履职尽责能力的同时，也在创造着社会的和谐之美。而22年来，他义务帮扶过200多户特困家庭；为上百名群众求过医、购过药；先后从自己工资中挤出4万多元，救济困难群众。许许多多素昧平生的人，也把这位信访局长当作了自己的亲人。张云泉反复告诫自己和同事，信访工作一头担着党和政府的重托，一头担着普通群众的期盼，我们每一个信访工作者的责任，就是要努力提高自身能力素质，做好工作。

　　张云泉告诉我们，“立党为公，执政为民，就是要在实干上下功夫，比如说，怎么深入到群众当中去，少说空话，少说套话，少说废话，在务实苦干方面下功夫。”